หลักสูตร Soft Skills (In-House Training)

หลักสูตร Leadership Skill มุ่งพัฒนาผู้นําให้เป็นผู้นําที่ครองใจคน โดยมีหลักสําคัญคือ

• เสริมสร้างทักษะความสัมพันธ์ในการนําคน เช่น การรับฟัง สะท้อน การถาม การชื่นชม และใช้หัวใจในการนําคน เพื่อให้เกิดความไว้วางใจและความผูกพันระหว่างผู้นํากับทีม
• เรียนรู้การพัฒนาตนเองให้เป็นผู้นําที่สอดคล้องกับวัฒนธรรมองค์กร 
• เรียนรู้การเป็นผู้นําที่ผู้คนอยากทําตาม โดยพัฒนาบุคลิกภาพ ทัศนคติ และพฤติกรรมของผู้นําให้เป็นแบบอย่างที่ดี
• เรียนรู้การเป็นผู้นําที่สร้างผู้นํารุ่นใหม่ โดยการหล่อหลอมและพัฒนาผู้ใต้บังคับบัญชาให้มีความพร้อมที่จะเป็นผู้นําในอนาคต ซึ่งจะช่วยสร้างความยั่งยืนให้กับองค์กร

การพัฒนาทักษะผู้นํามีความสําคัญอย่างยิ่งในยุคดิจิทัล ทั้งในด้านการคิด ความสัมพันธ์ และความเป็นผู้นํา ซึ่งสามารถพัฒนาได้หลายรูปแบบ ผ่านกิจกรรมการอบรมแบบเน้น Workshop แลกเปลี่ยนเรียนรู้กับผู้นําที่ประสบความสําเร็จ อันจะช่วยให้ผู้นําและองค์กรก้าวผ่านความท้าทายในยุคดิจิทัลได้

การพัฒนาทักษะการทำงานเป็นทีมมีความสำคัญอย่างยิ่งในการทำงานยุคดิจิทัล

เพราะในยุคนี้ การทำงานมักต้องอาศัยความร่วมมือจากคนที่มีความหลากหลาย ทั้งในด้านทักษะ ความรู้ ประสบการณ์ และมุมมอง ซึ่งทักษะการทำงานเป็นทีมจะช่วยให้สามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ ก่อให้เกิดผลงานที่มีคุณภาพสูง และสามารถปรับตัวให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว

ทักษะการทำงานเป็นทีมมีความสำคัญมากขึ้นในยุคดิจิทัล เนื่องจากการทำงานมักต้องอาศัยการสื่อสารผ่านช่องทางต่างๆ ทั้งแบบออฟไลน์และออนไลน์ การที่มีทักษะการสื่อสารที่ดีจะช่วยให้สามารถสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพ เข้าใจตรงกัน และสร้างความสัมพันธ์ที่ดีในการทำงานร่วมกัน

การพัฒนาทักษะการทำงานเป็นทีมสามารถทำได้ด้วยวิธีการต่างๆ เช่น การฝึกฝนทักษะต่างๆด้วยตัวเอง การเข้าร่วมกิจกรรมหรือหลักสูตร teamwork ที่เกี่ยวข้องกับการทำงานเป็นทีม เป็นต้น

การพัฒนาทักษะการสื่อสารมีความสำคัญอย่างยิ่งในการทำงานยุคดิจิทัล เพราะการทำงานในยุคดิจิทัล มีลักษณะเป็นการทำงานแบบไร้พรมแดน พนักงานอาจต้องทำงานร่วมกับผู้อื่นที่อยู่คนละสถานที่หรือคนละประเทศ การสื่อสารจึงเป็นเครื่องมือสำคัญในการประสานงานและการทำงานร่วมกันให้มีประสิทธิภาพ

เทคโนโลยีดิจิทัลมีบทบาทสำคัญในการทำงาน เช่น การประชุมทางวิดีโอ อีเมล และโซเชียลมีเดีย เข้ามามีบทบาทในการติดต่อสื่อสารในการทำงานมากขึ้น พนักงานจึงจำเป็นต้องมีทักษะการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพในการรับมือกับเทคโนโลยีเหล่านี้

โดยเฉพาะในโลกธุรกิจมีการแข่งขันสูง การสื่อสารที่ดีจะช่วยให้พนักงานสามารถนำเสนอความคิดและผลงานของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพ ส่งผลให้พนักงานสามารถแข่งขันกับผู้อื่นและประสบความสำเร็จในการทำงานได้

ดังนั้นทักษะการสื่อสารที่ดีจะช่วยให้พนักงานสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ประสบความสำเร็จและเติบโตในอาชีพการงาน

ในยุค digital disruption การทำงานมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว เทคโนโลยีใหม่ ๆ เกิดขึ้นตลอดเวลา ผู้ที่ยึดถือ Growth mindset จึงเป็นผู้ที่มีโอกาสประสบความสำเร็จในการทำงานมากกว่าผู้ที่ยึดถือ fixed mindset เพราะมีแนวโน้มที่จะมีลักษณะดังต่อไปนี้

• ปรับตัวและเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ ได้ดี
• กล้าเผชิญหน้ากับความท้าทายและความเสี่ยง
• ไม่กลัวความล้มเหลว
• มุ่งมั่นพัฒนาตนเองอยู่เสมอ

ดังนั้นการพัฒนา Growth mindset จึงมีความสำคัญต่อการทำงานในยุค digital disruption เพราะเป็นกรอบความคิดที่ช่วยให้บุคลากรสามารถปรับตัวและเติบโตได้อย่างเท่าทันต่อการเปลี่ยนแปลง

การพัฒนา Growth mindset สามารถทำได้ผ่านกิจกรรมการฝึกฝน เช่น การเปิดใจรับสิ่งใหม่ๆ การฝึกแก้ไขปัญหา การฝึกรับมือกับความผิดพลาด การฝึกตั้งเป้าหมายที่ท้าทายตนเอง ให้โอกาสบุคลากรได้เรียนรู้สิ่งใหม่ๆที่เปิดกว้างต่อความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรม

เนื่องจากการทำงานในยุคนี้มีความซับซ้อนและรวดเร็วมากขึ้น การใช้ mind map จะช่วยในการรวบรวมข้อมูล คิดวิเคราะห์ และวางแผนงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

โดยประโยชน์เด่นๆของการใช้ mind map มีดังนี้

• ช่วยในการรวบรวมข้อมูล Mind map สามารถช่วยให้เรารวบรวมข้อมูลต่างๆ ได้อย่างเป็นระเบียบและเข้าใจง่าย ช่วยให้มองเห็นภาพรวมของข้อมูลทั้งหมด และสามารถเชื่อมโยงข้อมูลต่างๆ เข้าด้วยกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• ช่วยในการคิดวิเคราะห์ Mind map สามารถช่วยให้เราคิดวิเคราะห์ข้อมูลต่างๆ ได้อย่างเป็นระบบและรอบคอบ ช่วยให้มองเห็นความสัมพันธ์ของข้อมูลต่างๆ และสามารถระบุประเด็นสำคัญได้อย่างชัดเจน
• ช่วยในการวางแผนงาน Mind map สามารถช่วยให้เราวางแผนงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ช่วยให้มองเห็นลำดับขั้นตอนของงานต่างๆ และสามารถระบุทรัพยากรที่จำเป็นได้อย่างชัดเจน

ดังนั้นการู้จักประยุกต์ใช้ mind map จึงเป็นทักษะสำคัญที่ช่วยให้ประสบความสำเร็จในการทำงาน

การฝึกสติกำลังได้รับความนิยมอย่างมากในยุคปัจจุบัน ไม่ผิดหากจะกล่าวว่าการฝึกสติได้เข้าสู่กระแสหลักของสังคมคนทำงานแล้ว

โดยบริษัทชั้นนำเป็นจำนวนมากได้สนใจจัดคอร์สเจริญสติให้แก่ผู้บริหารและพนักงานอย่างจริงจังเพราะเห็นประโยชน์ทั้งการทำงานและชีวิตประจำวัน

• วิถีแห่งการบ่มเพาะและเจริญสติจากภายใน (Mindfulness) สำหรับคนทำงานยุคใหม่ที่เรียบง่ายเพื่อให้ผ่อนคลายจากภาวะที่หนักอึ้ง
• เป็นหลักสูตรที่ช่วยฝึกสติ จัดการความเครียด (Stress Management) และควบคุมอารมณ์ (Emotional Control)
• การดูแลความรู้สึกของตนเอง จนสามารถเปลี่ยนผ่านจากความเหนื่อยและล้าสั่นไหว มาสู่ความมั่นคง และความสุขจากภายในใจ (Emotional Control)

การฝึกสติช่วยฝึกให้จิตใจมุ่งเน้นอยู่กับปัจจุบัน ลดสิ่งรบกวน และเพิ่มความสามารถในงานที่กําลังทําอยู่ ซึ่งมีความสําคัญในโลกยุค digital disruption ที่ต้องการการปรับตัวและความคิดอย่างรวดเร็ว

การแก้ปัญหาซับซ้อน (Complex Problem Solving) กลายเป็นหนึ่งในทักษะที่สําคัญในปัจจุบัน ซึ่งปัญหามีความเชื่อมโยงซับซ้อน ไม่ได้แยกส่วนออกจากกันอย่างชัดเจน

หลักสูตรนี้จะช่วยหาต้นตอหรือสาเหตุของปัญหาของหน่วยงานที่ซับซ้อน ยาวนาน และยังไม่รู้ว่าจะแก้ไขอย่างไร แต่ทีมคือผู้ต้องรับผิดชอบปัญหานั้น

• เรียนรู้วิธีการจัดการรากหรือต้นตอปัญหาอย่างทะลุทะลวง Breakthrough Complex Problem Solving
• เรียนรู้ทักษะการตั้งคำถามที่มีประสิทธิภาพ
• กระบวนการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง โดยการกำกับดูแลของ Certified Action Learning Coach

การแก้ปัญหาซับซ้อนไม่ใช่แค่ “สิ่งที่ดีที่ควรมี” ในยุคของการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วทางดิจิทัล แต่เป็นทักษะเพื่อการอยู่รอด ท่ามกลางปัญหาในองค์กรที่มีความท้าทาย 

การบริหารทรัพยากรบุคคลมีความสําคัญในยุคดิจิทัลที่เทคโนโลยีมีเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ทําให้ธุรกิจต้องปรับตัวตลอดเวลา และบุคลากรเป็นหัวใจสําคัญในการปรับตัว

HR จึงมีหน้าที่หลัก เช่น ดึงดูดและรักษาคนเก่งด้วยกลยุทธ์ที่เหมาะสม พัฒนาบุคลากรให้มีทักษะใหม่ๆ  สร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ส่งเสริมการเรียนรู้ตลอดชีวิต ส่งเสริมการทํางานเป็นทีม และบริหารการเปลี่ยนแปลงอย่างมีประสิทธิภาพ เป็นต้น

ดังนั้นการบริหาร HR ในยุคนี้ไม่ใช่แค่การบริหารคน แต่เป็นการพัฒนาคน ส่งเสริมการเรียนรู้ สร้างวัฒนธรรมองค์กรที่สนับสนุนการปรับตัว เพื่อให้ธุรกิจอยู่รอดและเติบโตอย่างยั่งยืนในยุคดิจิทัล